SOCIAL MEDIA EN ESPAÑA

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QUE ES UN BANCO

MARKETING VIRAL

VENTAS Y NUEVAS TECNOLOGIAS

Vencer, vender convencer son tres verbos de significados muy distintos en la comercialización de los productos de una empresa

La venta la podemos plantear como una victoria, si el cliente compra habremos vencido, pero probablemente esa habrá sido la ultima venta efectuada por nuestra empresa, y el cliente se habrá visto obligado, en el caso que sea posible a malvender nuestro producto, o bien no habrá obtenido ninguna satisfacción en nuestra relación comercial.

Si por el contrario contemplamos las ventas como una transacciones de bienes y servicios, adaptada a la necesidad del cliente, este obtendrá una rentabilidad por la venta de nuestro producto ,pero no sentirá pasión por su oficio.

Por el contrario la convicción la conseguiremos cuando el cliente haga como suyos nuestros argumentos, tome un papel activo, y los emita a todos los miembros de la cadena de distribución que dependan de el. Obtendremos la enorme ventaja de la influencia de una entidad prescriptora que se apoyara en el concepto de “person like me”

Lógicamente el estado al que tenemos que acceder es al estado de convicción y para ello podemos apoyarnos en las nuevas tecnologías, fundamentalmente en el empleo de la tecnología video.

Los primeros trabajos que realizamos en este soporte fueron la preparación de videos de empresa en cintas VHS. Este canal, que hoy nos parece arcaico, ya presentaba importantes ventajas como eran, los propios de la comunicación visual, la innovación,  y sobre todo la uniformidad del mensaje. En algunos casos podía utilizarse como herramienta de ventas, activando los escaparates de las tiendas o mejorando la formación de todos los miembros implicados en el proceso de venta. Sirva como ejemplo mi experiencia en el sector cerámico, con este método hemos mejorado la formación del personal de venta de nuestros distribuidores y la técnica de los colocadores del producto, quienes pese a no estar directamente implicados en el proceso de ventas, si que tenían un aspecto fundamental en la satisfacción del cliente.

Hoy el avance en la velocidad de conexión ha permitido, utilizar sin problemas esta tecnología.

El video tiene muchas ventajas pero entre todas yo destacaría, mejor comunicación al utilizar soportes visuales y mayor periodo de permanencia en nuestra web.

Hoy debemos utilizar la tecnología web en todas nuestras comunicaciones desde la creación de un canal en “you tube” o “vimeo”, pasando por el envío de videoemails, hasta llegar la  creación de un canal de televisión en el que formar a nuestra distribución sobre las ventajas de nuestro producto.

Esta ultima opción, nada disparatada nos permitirá crear contenidos que luego podremos colocar en multicanales, con multiformatos, y en marcadores sociales para dinamizar nuestra web.

TIPOLOGIA, SEGMENTACION, Y EMAIL MARKETING

 

La clave del éxito en marketing está en la definición del público objetivo  más idóneo para la adquisición de nuestro producto servicio, este concepto conocido como diana o target, es la base del éxito de toda acción comercial.

Para definir nuestro target podemos utilizar dos técnicas la segmentación y la tipología

La segmentación de mercados es una técnica que nos permite dividirlo en base a una variable homogénea, así podremos dividir nuestro mercado por sexo, renta, edad, altura, etc. o por una combinación de variables. Este es un proceso descendente que parte desde la totalidad del mercado y define segmentos y sus segmentos

La tipología es el proceso inverso, partimos de la definición de un tipo de cliente y ascendemos, por ejemplo consideramos que nuestro cliente es un hombre de 45 a 50 años, de hábitat urbana de poder adquisitivo medio, etc.… y a partir de ahí añadimos tipos a nuestra bolsa

Los medios publicitarios que utilicemos serán más eficientes en la medida que los impactos sean los máximos a un coste mínimo. Un impacto es cuando nuestro mensaje golpea contra un cliente potencial, un impacto que lo hace sobre un cliente no potencial es meramente información.

Ahora bien, en ambos casos estos modelos teóricos son difíciles de poner en práctica ya que bien utilicemos técnicas de segmentación o de tipología, la dificultad se encuentra en conseguir los listados de clientes, más aun desde la entrada en vigor en España de la Ley de protección de datos.

Esas bases de datos, podrán estar más actualizadas o menos, pero siempre se enfrentaran a la frialdad del prospecto, que sin haber dado su consentimiento se encuentra con nuestra llamada. Sirva de ejemplo la presión que sufren las profesiones liberales, dentistas, médicos, abogados… que se ven martirizados por la presión de todo tipo de comerciales que extraen los datos de las páginas amarillas

En este contexto es donde el avance de la tecnología  nos muestra el camino a recorrer, mediante la creación de las “landing pages” o paginas de aterrizaje. Estas páginas permiten obtener el email de aquel cliente que se interesa por nuestros productos y nos sirven de guía de la medición de la eficacia de nuestra comunicación digital.

Si nuestra página está bien posicionada, muestra unos contenidos interesantes y frescos, el resultado será que clientes potenciales nos de su confianza  dejándonos contactar directamente con su email

Si no se produce esta conversión, cambie su sistema digital porque resulta inoperante.

¡SENCILLAMENTE GENIAL! VIDEO VIRAL AL PODER

¿Y TU DE QUE TRIBU ERES?

¿Quién soy yo? Esta cuestión tan sencilla, puede resultar difícil de contestar.
En términos de marketing yo soy la adición de las tribus a las que pertenezco, y con las que interactuo de forma mecanizada en las redes sociales.
Voy a exponeros mi caso particular y viendo las tribus a las que pernetezco, podre definir mi perfil social.
Yo pertenezco a laa tribu de Castellón, y como trabajo en Valencia, puedo concluir que pertenezco a las dos tribus, en una proporción de 65 % Valencia, 35 % Castellón. Por lo tanto mi perfil social se geolocaliza en esta area del mundo.
Mi actividad principal es la formación, por lo tanto perteneceré a la tribu de los profesores de marketing, de la Región Valenciana.
Estoy especializado en la impartición de cursos de marketing digital, tengo unas buenas relaciones con profesionales que me superan y a los que sigo, en cambio, tengo una cartera de seguidores que interactúan conmigo, por lo tanto pertenezco a la tribu de los especialistas en marketing digital.
A nivel de amistades pertenezco a la tribu de ex alumnos del colegio Obispo Climent y a la licenciados en diferentes especialidades en la Universidad de Valencia a principios de los 90. Sin embargo no pertenezco a la tribu de los ex alumnos del Instituto Sos Baynat de Castellón, no porque allí pase unos años de mi vida, sino porque hoy por hoy es una tribu latente, el consejo de la tribu hace mucho que no se reune
Por ultimo pertenezco a la tribu de los corredores de montaña, ya que pertenezco al club Maratoimitja.
Pertenezco a otras tribus que no nombro por ser demasiado pequeñas, aunque si que son importantes, en cambio puedo tener muchas relaciones con tribus que han desaparecido y que por lo tanto no puedo considerar.
Decido introducirme en una red social, como es facebook, desde el primer momento yo empezare a relacionarme con mis tribus, de tal forma que, el mayor porcentaje de miembros de mi red sean de Castellon o Valencia, probablemente en mi muro aparecerán mis tribus, alumnos, profesores centros de formación….”gurus” del marketing digital….compañeros dde colegio y amigos personales y profesionales, y como no, deportistas vinculados aa laas carreras de montaña.
Si mañana aterrizase un extraterrestre, y quisiera promocionar sus productos, yo tendría dos opciones, acudir a la zona “fría”, e irme a la tribu de los alicantinos, con mi amigo de Marte, a venderles su producto, o bien acudir a la zona calida, llamar a mis amigos y presentarles a mi nueva incorporación,
Es difícil que un amigo mio necesite el producto que la presento, ahora bien, si que es muy importante que mis amigos sepan a lo que yo me dedico de tal forma que me puedan dar referencias de aquello a lo que yo me dedico, que sepan cual es mi reputación, en definitiva que pueda presentar a los miembros de mis diferentes tribus a los miembros de otras.

PAU GARCIA MILA

El trabajo ha muerto.

Gracias a Miquel Baixas por este video, ¡¡imprescindible!!!

EL PODER DEL VIDEO EN COMUNICACION

La utilización del video en la promoción de los negocios es clave para el desarrollo de una optima comunicación.. pero pasemos a ver un ejemplo, solo te pido que no veas este video antes de leer este texto.

” En España se vienen organizando carreras por montaña de gran distancia (superior a 42 Km.) con regularidad desde hace algo más de una década.  Aunque ha sido más recientemente cuando han alcanzado mayor difusión. A modo de ejemplo, podemos destacar:
Matagalls Montserrat
Travessa Núria-Queralt
Trail Aneto
Cavalls de Vent
Costa Brava Xtrem Running
Transgrancanaria
Gran Trail Peñalara

La Marató i Mitja Castelló-Penyagolosa (MiM) organizada a iniciativa del Club Deportivo Marató i Mitja Castelló-Penyagolosa, es una carrera de montaña de gran distancia pionera en nuestra provincia (en la Comunidad Valenciana y a nivel nacional). La MiM es una prueba de resistencia bajo la categoría de semi-autosuficiencia, que a partir de la ciudad de Castellón, recorre caminos de montaña y senderos de las comarcas de L’Alcalaten, L’Alt Maestrat  y del Parque Natural del Penyagolosa, atravesando en su trayecto las localidades de Borriol, Les Useres, Xodos y Vistabella, para llegar a la meta situada en Sant Joan de Penyagolosa.

Esta cita anual ha contribuido, en gran medida, a la promoción de la afición por el deporte de montaña y naturaleza en nuestras comarcas. Una buena prueba de ello es que, actualmente en nuestras comarcas, se celebran anualmente más de cuarenta de carreras de montaña de menor distancia (ver por ejemplo en CorredordeMontaña)

Como hemos indicado, la MiM es una prueba muy consolidada tanto a nivel provincial, como autonómico y nacional, con una participación media anual de 1.200 corredores, y contando actualmente con un importante palmarés.

Y ahora pon en contempla el siguiente video

 

 

MiM 2010: Brevísimo Resumen from Rafa on Vimeo.

UN VIDEO VALE MAS QUE MIL PALABRAS